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Etapa 9 de 9

Medição e relatório mensal

O sucesso mede-se por matrículas, não por alcance. O relatório mensal chega à Direção até ao dia 5, com uma página por colégio e três níveis de indicadores por ordem de importância.

Prazo

Relatório até ao dia 5 de cada mês. Linha de base de novembro a 15 de dezembro. Metas fixadas em janeiro. Revisão em março.

Quem

Sérgio prepara. Admissões enviam dados. Emirec envia notícias. Direções recebem e decidem.

Indicador

Relatório entregue até ao dia 5.

Como fazer

Passo a passo

1

De novembro a meados de dezembro, registar tudo sem metas de marketing: é a linha de base.

2

Em janeiro, fixar as metas de contactos, conversão e custo com esses números.

3

As admissões enviam os dados da lista antes do dia 5 (data a combinar).

4

A Emirec envia as notícias do mês, com data e meio.

5

O Sérgio junta tudo no relatório: uma página por colégio e uma síntese do grupo.

6

Reunião semanal com um ponto fixo de admissões.

7

Em março, rever as metas com as pré-inscrições e decidir o cenário de orçamento.

Metas provisórias

Mínimo e meta por colégio

Uso interno, não publicar. Revistas em janeiro (linha de base de contactos) e em março (pré-inscrições). A meta pressupõe o secundário aberto e o cenário de orçamento intermédio ou acelerado. Ocupação calculada sobre o ficheiro de alunos de 15 de outubro de 2026.

IndicadorHojeMínimoMeta
Ocupação total (sem secundário)70% (208)76% (cerca de 227)82% (cerca de 245)
Ocupação do 3.º ciclo52%60%70%
Ocupação do pré-escolar72%80%90%
Turma de 10.º ano em 2027/28não existeturma mínimaturma completa
Alunos do 9.º ano que ficam para o 10.ºnão se aplica50%70%
Contactos registados com origemsem registolinha de base até meados de dezembrometa fixada em janeiro
Respostas humanas em 24 horassem registo100%100%
Inscritos nas sessões e open dayssem registo80% dos lugaressala cheia
Notícias publicadas até março (Emirec)sem registo3 locais ou regionais e 1 nacional6 locais ou regionais e 2 nacionais
IndicadorHojeMínimoMeta
Ocupação total (sem secundário)63% (344)70% (cerca de 384)75% (cerca de 412)
Ocupação do 3.º ciclo31%45%55%
Ocupação do pré-escolar56%70%80%
Turma de 10.º ano em 2027/28não existeturma mínimaturma completa
Alunos do 9.º ano que ficam para o 10.ºnão se aplica50%70%
Contactos registados com origemsem registolinha de base até meados de dezembrometa fixada em janeiro
Respostas humanas em 24 horassem registo100%100%
Inscritos nas sessões e open dayssem registo80% dos lugaressala cheia
Notícias publicadas até março (Emirec)sem registo3 locais ou regionais e 1 nacional6 locais ou regionais e 2 nacionais
Verificação

Antes de avançar

Modelos

Textos prontos a copiar

Os textos entre parênteses retos ficam por confirmar. Cada texto passa pela Direção antes de sair.

Estrutura do relatório mensal (uma página por colégio)

1. Resultados de negócio: ocupação por ciclo, pré-inscrições e matrículas por origem, retenção do 9.º para o 10.º ano, custo de aquisição por novo aluno (trimestral)
2. Marketing: contactos qualificados, tempo de resposta, passagem de contacto a visita, de visita a candidatura e de candidatura a matrícula, custo por contacto, conversão das páginas de admissão
3. Comunicação: notícias publicadas, pesquisas pelo nome do colégio, visualizações da ficha do Google, alcance e mensagens nas redes
4. Decisões pedidas à Direção este mês

Regra de atribuição

Uma matrícula é atribuível a uma campanha quando a origem registada no primeiro contacto é essa campanha.
É influenciada quando a família a refere em «Como nos conheceu?», mas o primeiro contacto veio de outra origem.
As duas contagens fazem-se em separado e nunca se somam.

Regras desta etapa

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